Chính Sách Bảo Mật 98wwi –
Dữ Liệu Của Bạn Luôn Được Bảo Vệ

1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

98wwi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng của mỗi người dùng. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm mục đích công khai, minh bạch toàn bộ quá trình chúng tôi xử lý dữ liệu – không có điều khoản ẩn hay thông tin được giấu đi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 98wwi thông qua trang web 98wwi.bet, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ kênh liên lạc chính thức nào khác của chúng tôi. Bằng cách tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Chúng tôi cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, bao gồm GDPR (General Data Protection Regulation) và các quy định bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành tại Việt Nam.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

98wwi chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

Cách thức thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin theo ba hình thức chính: (1) Thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ; (2) Thông tin được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng thông qua cookie và công nghệ theo dõi; (3) Thông tin từ bên thứ ba hợp pháp như nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính hoặc đối tác thanh toán.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mọi dữ liệu mà 98wwi thu thập đều được sử dụng cho những mục đích cụ thể và hợp lệ. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu người dùng vào các mục đích không được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và thanh toán tiền thắng cược.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo tất cả người dùng đủ 18 tuổi và thông tin đăng ký trùng khớp với giấy tờ thực tế.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Giám sát các giao dịch bất thường, phát hiện và ngăn chặn hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và xử lý các vấn đề kỹ thuật liên quan đến tài khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm, cải thiện giao diện và phát triển tính năng mới.
• Gửi thông tin khuyến mãi: Thông báo về chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành.

4. Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

98wwi đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm toán định kỳ bởi các đơn vị độc lập chuyên nghiệp.

Các biện pháp bảo mật đang áp dụng

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 98wwi đều được mã hóa đầu cuối.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh: Thông tin cá nhân và tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Lớp bảo vệ bổ sung cho tài khoản người dùng, được khuyến nghị mạnh mẽ cho tất cả thành viên.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng và mọi truy cập đều được ghi lại.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS): Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các truy cập trái phép.
• Sao lưu dự phòng: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều máy chủ phân tán để đảm bảo khả năng phục hồi.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn theo quy trình bảo mật chuẩn.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

98wwi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, có một số trường hợp hạn chế mà dữ liệu có thể được chia sẻ:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác xác minh danh tính: Các đơn vị KYC/AML được cấp phép nhận dữ liệu nhận dạng để xác minh danh tính người dùng theo quy định.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh tòa án, yêu cầu của cơ quan điều tra hoặc nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, 98wwi sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Nhà cung cấp game nhận thông tin kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin tài chính hay giấy tờ cá nhân.

Tất cả các bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với 98wwi và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích được chỉ định cụ thể.

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

98wwi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện tốc độ và khả năng sử dụng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng để phát triển tính năng và nội dung phù hợp hơn với người dùng Việt Nam.

Nếu bạn tắt cookie trong trình duyệt, một số tính năng của 98wwi có thể không hoạt động đúng. Chúng tôi khuyến nghị giữ cookie được bật để có trải nghiệm tốt nhất.

7. Quyền Của Người Dùng

Theo chính sách bảo mật của 98wwi và các quy định pháp luật hiện hành, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 98wwi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
• Quyền hủy đăng ký nhận thông tin: Hủy đăng ký nhận email marketing hoặc thông báo khuyến mãi bất cứ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email support@98wwi.bet. 98wwi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Xác Minh Danh Tính (KYC)

Quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) là yêu cầu bắt buộc theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) áp dụng cho tất cả nền tảng tài chính và cá cược trực tuyến. 98wwi áp dụng quy trình KYC nghiêm ngặt để bảo vệ cả người dùng và nền tảng.

Khi nào KYC được yêu cầu?

• Khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định trong một khoảng thời gian nhất định.
• Khi phát hiện dấu hiệu giao dịch bất thường hoặc nghi ngờ gian lận.
• Khi người dùng yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản quan trọng.
• Theo yêu cầu định kỳ của hệ thống tuân thủ nội bộ.

Tài liệu KYC thường yêu cầu

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân (theo hướng dẫn cụ thể từ bộ phận hỗ trợ).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng) trong một số trường hợp đặc biệt.

9. Dữ Liệu Trẻ Em

98wwi nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ trẻ em. Nền tảng của chúng tôi không dành cho và không thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi. Đây là quy định không có ngoại lệ.

Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ giao dịch sẽ bị hủy và dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình chuẩn.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng nền tảng 98wwi, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

98wwi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật mới nhất ở đầu tài liệu.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 98wwi sẽ chủ động thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản chính sách mới.

Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất về cách 98wwi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hay cách 98wwi xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@98wwi.bet
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.